随着人们对电子电器产品质量的可靠性要求不断增加，电子电器的可靠性不断引起人们的关注，如何提高可靠性成为电子元器件制造的热点问题，而电子元器件的失效分析成为其中重要的部分。
失效分析是为了判断产品失效的模式，查找失效原因和机理，帮助对产品进行改进。产品从研发、设计，到生产和使用，每个环节都有可能出现BUG，因而失效分析贯穿于产品的整个生命周期。
TÜV莱茵推出的失效分析服务，旨在帮助客户找出失效原因，排查疑似风险问题，从而确定改善措施，提高产品质量。失效分析对象包含：电子电器类产品（从整机到零部件在功能、外观或结构，以及其他电、发热、噪音等异常）、其他类别产品在材料结构等方面的异常。
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基础分析服务：根据客户要求，提供准确的分析结果。 进阶分析服务：针对客户疑似原因，提供分析方案及分析结论。 深度分析服务：帮助客户全面分析，找出问题的根本。
消费类电子、小家电、灯具、电源、线材等产品类别从整机到各个零部件，在功能，外观或结构，以及其他电、发热、噪音等异常或超出要求。 其他类产品在材料，结构等方面的异常。
服务请求：客户提出失效分析请求。 失效评估：根据具体问题确认：1）是否能够进行服务；2）分析的初步方案；3）初步周期及费用。确认需要客户提供完善的产品信息及失效背景信息。 提供初步方案及报价：根据信息，给客户提供初步的方案和价格， 失效分析：客户确认及收到样品后在安排的周期内进行分析。客户一般需提供数个失效样品及正常样品。 失效分析报告和结论：失效分析会以报告的形式输出给客户。根据情况，可能会进行二次分析。
